Rahasia Prototipe yang Lebih Cepat? Percayakan pada Tim Ahli Kami.

Banyak ide produk dimulai dengan pertanyaan sederhana: apakah orang akan menggunakan ini? Mengubah ide tersebut menjadi prototipe yang berfungsi mungkin lebih sulit dari yang diperkirakan. Tim sering kali menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mendiskusikan fitur, mengubah desain, atau membuat bagian yang tidak membantu memvalidasi produk. Saya membantu bisnis beralih dari konsep awal ke prototipe yang jelas dan dapat diuji melalui perencanaan terfokus, desain praktis, dan pengembangan berkelanjutan. Sebuah prototipe tidak perlu menyertakan semua fitur yang direncanakan. Ini perlu menunjukkan cara kerja perjalanan pengguna utama. ## Mulailah dengan tujuan produk Saya mulai dengan menanyakan apa yang perlu dibuktikan oleh prototipe. Tujuannya mungkin untuk: - Menguji proses pemesanan - Menampilkan dasbor baru kepada investor - Memeriksa apakah pengguna memahami aplikasi seluler - Mempresentasikan konsep layanan kepada mitra bisnis - Mengumpulkan umpan balik sebelum pengembangan penuh Langkah ini membuat proyek tetap fokus. Prototipe yang dibuat untuk pengujian pengguna mungkin memerlukan layar yang dapat diklik. Prototipe yang dibuat untuk tinjauan teknis mungkin memerlukan data kerja dan koneksi sistem dasar. Pendekatan yang tepat tergantung pada pertanyaan yang perlu Anda jawab. ## Ubah ide menjadi alur pengguna yang jelas Banyak konsep awal berisi daftar fitur yang panjang. Pengguna mungkin tidak membutuhkan semuanya pada pengujian pertama. Saya membantu menyusun ide menjadi alur sederhana: 1. Siapa yang menggunakan produk? 2. Masalah apa yang menyebabkan mereka melakukan hal tersebut? 3. Tindakan apa yang harus mereka ambil? 4. Hasil apa yang harus mereka terima? 5. Umpan balik apa yang akan menunjukkan apakah alur tersebut berhasil? Contoh praktisnya adalah platform pemesanan klinik. Prototipe pertama mungkin hanya memerlukan proses masuk pasien, pencarian dokter, slot waktu yang tersedia, konfirmasi pemesanan, dan detail janji temu. Alat pembayaran, fitur loyalitas, dan pengaturan akun yang rumit dapat menunggu hingga jalur pemesanan utama diuji. Pendekatan ini memberi tim sesuatu yang berguna untuk ditinjau tanpa membuat pembangunan awal menjadi terlalu besar. ## Pilih format prototipe yang tepat Sasaran yang berbeda memerlukan tingkat detail yang berbeda. Prototipe dengan ketelitian rendah dapat membantu menguji struktur suatu produk. Ini mungkin menggunakan tata letak sederhana, rencana layar kasar, dan navigasi dasar. Prototipe dengan ketelitian tinggi dapat menunjukkan gaya visual, perilaku responsif, bentuk, dan detail interaksi. Ini mungkin cocok untuk wawancara pengguna, presentasi penjualan, atau ulasan pemangku kepentingan. Prototipe fungsional mencakup elemen kerja seperti: - Pengiriman formulir - Login pengguna - Pencarian dan pemfilteran - Penyimpanan data dasar - Koneksi API - Izin akun - Tata letak yang ramah perangkat Saya tidak menyarankan membangun sistem yang berfungsi penuh ketika desain yang dapat diklik dapat menjawab pertanyaan yang sama. Prototipe yang lebih kecil sering kali membuat masukan lebih mudah dipahami. ## Jaga agar desain dan pengembangan tetap terhubung Keputusan desain memengaruhi waktu pengembangan. Batasan pengembangan juga dapat membentuk desain. Tim saya meninjau kedua sisi proyek sebelum pekerjaan dimulai. Kami melihat perjalanan pengguna, struktur layar, kebutuhan teknis, aliran data, dan kemungkinan risiko. Hal ini membantu mengurangi perubahan terlambat yang disebabkan oleh detail yang hilang. Misalnya, layanan pengiriman mungkin menginginkan peta langsung, pelacakan pengemudi, pesan pelanggan, dan pembaruan pesanan. Prototipe dapat menampilkan proses pemesanan dan layar status tanpa terhubung ke sistem pelacakan langsung. Tim dapat menguji apakah pelanggan memahami pembaruan status sebelum menambahkan lebih banyak pekerjaan teknis. Pemisahan semacam itu membuat prototipe tetap berguna tanpa menjadikannya lebih besar dari yang dibutuhkan. ## Membangun poin tinjauan kecil Sebuah prototipe menjadi lebih mudah untuk diperbaiki ketika tim meninjaunya secara bertahap. Proyek tipikal dapat mengikuti jalur ini: - Tentukan pengguna utama dan tujuan produk - Pilih fitur inti - Petakan perjalanan pengguna - Buat struktur layar pertama - Bangun desain visual - Kembangkan interaksi utama - Tinjau prototipe dengan tim Anda - Uji dengan sekelompok kecil pengguna - Catat umpan balik dan pilih perubahan berikutnya Saya menjaga umpan balik tetap terikat dengan tujuan awal. Permintaan mungkin terdengar berguna tetapi tetap mengalihkan perhatian dari ujian utama. Jika ini terjadi, saya bertanya apakah perubahan tersebut membantu pengguna menyelesaikan tugas utama atau membantu tim mempelajari sesuatu yang baru. ## Bekerja dengan tim yang berkomunikasi dengan jelas Kecepatan tidak datang dari melewatkan komunikasi. Hal ini bertujuan untuk mengurangi kebingungan. Anda harus mengetahui: - Apa yang sedang dibangun tim - Fitur apa saja yang disertakan - Informasi apa yang dibutuhkan tim dari Anda - Kapan Anda dapat meninjau pekerjaan - Bagaimana umpan balik akan dicatat - Perubahan mana yang dapat memengaruhi cakupan yang direncanakan Saya lebih memilih pembaruan singkat dan rutin dibandingkan pertemuan panjang tanpa hasil yang jelas. Daftar tugas bersama, tautan prototipe sederhana, dan masukan tertulis dapat membantu semua orang tetap selaras. Anda juga menyimpan catatan keputusan yang jelas. Ini membantu ketika beberapa orang terlibat dalam pekerjaan produk, desain, pemasaran, atau teknologi. ## Gunakan umpan balik sebelum pengembangan penuh Sebuah prototipe memberi pengguna sesuatu yang dapat mereka tanggapi. Hal ini sering kali menghasilkan umpan balik yang lebih baik daripada daftar fitur atau presentasi. Selama pengujian, saya mencari tanda-tanda seperti: - Pengguna tidak dapat menemukan tindakan selanjutnya - Label tidak jelas - Formulir meminta terlalu banyak informasi - Proses terasa lebih lama dari yang diharapkan - Pengguna salah memahami hasil produk - Fitur yang diminta tidak menyelesaikan masalah utama Tidak setiap komentar memerlukan perubahan desain. Satu pengguna mungkin lebih menyukai warna berbeda, sementara beberapa pengguna mungkin gagal menemukan tombol yang sama. Saya membantu memisahkan preferensi pribadi dari masalah kegunaan yang berulang. ## Pilih alat berdasarkan proyek Alat tersebut harus mendukung tujuan, bukan mengendalikannya. Alat desain mungkin cukup untuk membuat konsep yang dapat diklik. Kerangka web mungkin sesuai dengan prototipe berbasis browser yang memerlukan interaksi kerja. Pendekatan lintas platform dapat membantu ketika konsep perlu dilihat pada perangkat seluler dan desktop. Pilihannya dapat bergantung pada: - Tujuan prototipe - Tingkat interaksi yang diharapkan - Data proyek yang tersedia - Perangkat target - Kebutuhan pengembangan di masa depan - Keterampilan tim - Kebutuhan anggaran dan pemeliharaan Saya menjelaskan pilihan ini dalam bahasa yang sederhana sehingga Anda dapat membuat keputusan praktis tanpa memerlukan latar belakang teknis. ## Apa yang Anda terima Hasil proyek dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Hal tersebut dapat mencakup: - Diagram alur pengguna - Gambar rangka - Desain layar responsif - Tautan prototipe yang dapat diklik - Fitur kerja dasar - File desain - Catatan teknis - Temuan pengujian pengguna - Rencana yang disarankan untuk tahap produk berikutnya Cakupan pastinya disepakati sebelum pengembangan dimulai. Ini memberi Anda gambaran jelas tentang apa yang dapat ditunjukkan oleh prototipe dan apa yang tersisa di luar proyek saat ini. Prototipe yang lebih cepat bukan sekadar versi lebih kecil dari produk jadi. Ini adalah cara terfokus untuk menguji sebuah ide, mengungkap titik lemah, dan menciptakan pemahaman bersama di antara orang-orang yang terlibat. Saat saya bekerja dengan tim produk, saya fokus pada pertanyaan di balik pembuatannya: apa yang perlu kita pelajari dari prototipe ini? Pertanyaan tersebut memandu fitur, desain, alat, dan rencana pengujian. Hal ini membantu tim menghabiskan waktu pada bukti-bukti yang berguna dibandingkan membangun layar yang tidak mendukung keputusan yang jelas. Bagikan ide produk Anda, target pengguna, dan tujuan utama. Kita dapat membentuk prototipe berdasarkan perjalanan pengguna utama dan menentukan jalur praktis dari konsep hingga produk yang dapat diuji.

Banyak ide produk yang terdengar berguna jika terus dibicarakan. Pengujian sebenarnya dimulai ketika orang dapat melihat, menyentuh, dan menggunakan versi yang berfungsi. Saya sering melihat tim menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk menyempurnakan rencana sebelum ada yang menguji idenya. Pada saat itu, proyek mungkin menyertakan fitur-fitur yang tidak dibutuhkan pengguna, sementara masalah utamanya masih belum jelas. Prototipe sederhana dapat mengungkap kesenjangan ini lebih awal, dengan waktu dan sumber daya yang lebih sedikit. Prototipe tidak harus sempurna. Ini perlu menunjukkan bagaimana ide tersebut bekerja. Mulailah dengan satu masalah pengguna Tuliskan masalahnya dalam satu kalimat: “Saya memerlukan cara yang lebih sederhana untuk ___ karena ___.” Hal ini membuat proyek tetap fokus. Tim pesan-antar makanan, misalnya, mungkin tidak perlu mendesain ulang seluruh aplikasinya. Masalah sebenarnya adalah pelanggan tidak dapat dengan mudah mengubah instruksi pengiriman setelah melakukan pemesanan. Masalah tunggal ini memberi tim tempat yang jelas untuk memulai. Pilih aliran berguna terkecil Sebuah prototipe harus mencakup satu perjalanan pengguna yang singkat. Ini mungkin termasuk: - Membuka produk - Menemukan satu fitur utama - Mengambil satu tindakan - Melihat hasilnya Hapus halaman tambahan, pengaturan, dan fitur yang tidak mendukung alur ini. Tujuannya bukan untuk menampilkan apa yang mungkin terjadi pada produk tersebut. Tujuannya adalah untuk mempelajari apakah pengalaman utama masuk akal. Sketsa sebelum membuat Saya biasanya memulai dengan layar kasar di atas kertas, papan tulis, atau alat desain sederhana. Pada tahap ini, kecepatan lebih penting daripada detail visual. Buat beberapa kemungkinan tata letak. Bandingkan keduanya secara berdampingan. Tanya : - Apakah pengguna baru dapat memahami langkah selanjutnya? - Apakah aksi utamanya mudah ditemukan? - Apakah setiap layar menjawab pertanyaan yang jelas? - Apa yang bisa dihilangkan? Sketsa kasar membuat diskusi lebih mudah. Anggota tim dapat menunjuk ke layar dan menyarankan perubahan daripada memperdebatkan ide yang hanya ada dalam kata-kata. Bangun detail yang cukup untuk respons nyata Setelah alurnya jelas, sambungkan layar utama ke dalam prototipe yang dapat diklik. Gunakan label realistis dan contoh konten jika memungkinkan. Tombol yang bertuliskan “Lanjutkan” mungkin tidak memberi tahu Anda banyak hal. Tombol yang bertuliskan “Simpan instruksi pengiriman” memberi pengguna tugas yang lebih jelas. Prototipe masih dapat menggunakan data sampel. Tidak memerlukan database lengkap, sistem pembayaran, atau kode produksi pada tahap ini. Uji coba dengan beberapa target pengguna Undang orang yang cocok dengan audiens yang dituju produk. Berikan setiap orang tugas sederhana tanpa menjelaskan setiap langkahnya. Misalnya: “Tunjukkan kepada saya bagaimana Anda akan mengubah instruksi pengiriman untuk pesanan yang tiba besok.” Perhatikan apa yang terjadi. Perhatikan jeda, klik salah, pertanyaan, dan komentar. Seorang pengguna mungkin berkata, “Ini mudah,” sambil mencari tombol kanan selama beberapa detik. Tindakan mereka sering kali memberikan informasi yang lebih berguna dibandingkan tanggapan sopan mereka. Ajukan pertanyaan terbuka setelah tugas: - Apa yang Anda harapkan terjadi di sini? - Bagian mana yang terasa tidak jelas? - Apa yang ingin kamu ubah? - Apakah ini akan membantu mengatasi masalah yang Anda jelaskan? Hindari mengarahkan orang tersebut ke arah jawaban yang positif. Kebingungan yang jujur ​​dapat menyelamatkan tim dari membuat solusi yang salah. Gunakan umpan balik untuk membuat perubahan terfokus Jangan mengubah setiap detail setelah satu komentar. Carilah pola. Jika beberapa orang melewatkan tindakan yang sama, tata letaknya mungkin perlu diperbaiki. Jika pengguna memahami alurnya tetapi tidak peduli dengan fiturnya, produk tersebut mungkin memecahkan masalah yang lemah. Jika mereka meminta fitur yang mendukung tugas utama, letakkan di prototipe versi berikutnya. Simpan catatan singkat dari setiap pengujian: - Apa yang coba dilakukan pengguna - Di mana pengguna menjeda - Apa yang diharapkan pengguna - Apa yang direncanakan tim untuk diubah Catatan ini membantu memisahkan opini pribadi dari perilaku pengguna yang berulang. Ketahui kapan harus melampaui prototipe Sebuah prototipe telah melakukan tugasnya ketika tim memahami alur pengguna utama, titik kebingungan terbesar, dan pertanyaan yang masih memerlukan jawaban. Bergerak menuju pengembangan ketika: - Masalah inti mendapat dukungan jelas dari umpan balik pengguna - Alur utama mudah dijelaskan - Tim mengetahui fitur mana yang diperlukan untuk rilis pertama - Batasan teknis telah diperiksa - Biaya dan cakupan sesuai dengan rencana saat ini Prototipe bukanlah bukti bahwa suatu produk akan berhasil. Ini adalah cara praktis untuk mengurangi dugaan sebelum pekerjaan lebih lanjut dimulai. Saya telah melihat tim mendapatkan lebih banyak keuntungan dari alur sederhana yang dapat diklik dibandingkan dari dokumen fitur yang panjang. Mereka mempelajari di mana pengguna ragu-ragu, kata-kata mana yang menyebabkan kebingungan, dan kata-kata apa yang tidak boleh digunakan pada rilis pertama. Ubah ide menjadi sesuatu yang dapat digunakan, diuji, dan didiskusikan orang. Prototipe kecil dapat memberi tim Anda jalur yang lebih jelas tanpa memaksa Anda membangun keseluruhan produk sekaligus.

Prototipe yang baik tidak perlu terlihat selesai. Ini perlu membantu saya menjawab pertanyaan produk yang tepat sebelum saya menghabiskan waktu dan uang untuk pengembangan. Banyak tim memulai dengan layar yang disempurnakan, fitur mendetail, dan siklus persetujuan yang panjang. Setelah peluncuran, mereka mungkin menemukan bahwa pengguna tidak dapat menemukan tindakan utama, tidak memahami nilai produk, atau lebih memilih jalur yang lebih sederhana. Sebuah prototipe memberi saya cara untuk menguji poin-poin ini lebih awal, ketika perubahan lebih mudah dilakukan. ## Memulai dengan satu masalah pengguna Saya mulai dengan menulis satu kalimat yang jelas: “Pengguna saya perlu ______ karena ______.” Misalnya: “Pengguna saya perlu membandingkan opsi pengiriman karena memilih antara harga dan kecepatan terasa membingungkan.” Pernyataan ini membuat prototipe tetap fokus. Jika saya mencoba menyelesaikan lima masalah sekaligus, tes pengguna menjadi sulit dibaca. Saya mungkin mengumpulkan banyak komentar tanpa mengetahui masalah mana yang paling memengaruhi produk. Prototipe terfokus dapat mencakup tugas singkat, seperti: - Membuat akun - Membuat janji temu - Membandingkan paket layanan - Mengunggah dokumen - Memeriksa status pesanan ## Pilih tingkat detail yang tepat Sketsa kertas dapat menjawab pertanyaan tentang struktur dan aliran. Gambar rangka yang dapat diklik dapat menunjukkan bagaimana orang berpindah antar layar. Prototipe dengan ketelitian tinggi dapat membantu menguji tata letak, susunan kata, hierarki visual, dan detail interaksi. Saya tidak menggunakan desain visual yang detail ketika sketsa sederhana dapat menjawab pertanyaan. Aturan yang berguna adalah: - Gunakan detail rendah untuk menguji ide - Gunakan detail sedang untuk menguji alur - Gunakan detail tinggi untuk menguji pengalaman. Hal ini membuat pekerjaan tetap terhubung dengan keputusan yang harus saya ambil. Ini juga mengurangi risiko memoles layar yang nantinya bisa terkelupas. ## Memetakan jalur terpendek yang berguna Saya menuliskan perjalanan pengguna sebelum mendesain setiap layar. Untuk layanan pemesanan, jalurnya mungkin terlihat seperti ini: 1. Pilih layanan 2. Pilih tanggal 3. Tinjau harga 4. Konfirmasi pemesanan 5. Terima pesan konfirmasi Jalur harus menyertakan detail yang cukup bagi pengguna untuk menyelesaikan tugas. Menu tambahan, pengaturan, dan fitur sampingan bisa menunggu. Saat saya meninjau alurnya, saya bertanya: - Apakah setiap layar mendukung tugas tersebut? - Apakah pengguna mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya? - Bisakah pengguna kembali tanpa kehilangan kemajuan? - Apakah harga, tanggal, dan ketentuan utama mudah ditemukan? - Apa yang terjadi jika pengguna melakukan kesalahan? Pertanyaan-pertanyaan ini sering kali mengungkapkan kesenjangan sebelum prototipe mencapai pelanggan. ## Gunakan konten yang jelas sebelum polesan visual Lorem ipsum menyembunyikan masalah. Saya menggunakan teks pendek dan realistis yang mencerminkan produk. Daripada menulis “Kirim,” saya mungkin menulis “Kirim permintaan janji temu.” Daripada “Opsi A”, saya mungkin menulis “Pengiriman standar — 3 hingga 5 hari.” Label yang jelas membantu saya menguji apakah orang memahami produk tersebut. Mereka juga mengungkap masalah tata letak. Tombol yang terlihat bagus dengan dua kata mungkin menjadi sulit digunakan dengan label yang lebih panjang dan berguna. Konten harus menjawab pertanyaan dasar pengguna: - Apa ini? - Apa yang bisa aku lakukan di sini? - Apa yang akan terjadi selanjutnya? - Berapa yang akan saya bayar? - Dapatkah saya mengubah atau membatalkan tindakan? ## Uji dengan kelompok kecil Saya tidak memerlukan proyek penelitian besar untuk menemukan masalah kegunaan dasar. Saya dapat meminta beberapa orang yang sesuai dengan target audiens untuk menyelesaikan satu tugas tanpa instruksi rinci. Sesi sederhana dapat mencakup: “Silakan pesan layanan untuk Selasa depan dan beri tahu saya apa yang Anda harapkan terjadi setelah Anda mengonfirmasi.” Saya memperhatikan saat orang tersebut berhenti, mengetuk kontrol yang salah, meminta bantuan, atau menyerah. Saya menghindari menjelaskan layar terlalu cepat karena penjelasan saya mungkin menyembunyikan masalah yang akan dihadapi pengguna di masa mendatang. Setelah sesi, saya mencatat: - Tugas yang dicoba - Titik kebingungan - Kata-kata yang digunakan pengguna - Tindakan yang saya harapkan - Tindakan yang dilakukan pengguna - Kemungkinan perubahan desain Jeda adalah bukti yang berguna. Begitu juga dengan pertanyaan seperti, “Apakah ini harga akhir?” Ini memberi tahu saya bahwa layar mungkin tidak memberikan informasi yang cukup. ## Urutkan masukan berdasarkan dampak produk Tidak setiap komentar memerlukan perubahan desain. Satu orang mungkin lebih menyukai warna yang berbeda. Beberapa orang mungkin gagal menemukan tindakan utama. Masalah-masalah ini seharusnya tidak mendapat perhatian yang sama. Saya mengelompokkan masukan ke dalam tiga area: Kegagalan tugas Pengguna tidak dapat menyelesaikan tindakan utama. Gesekan tugas Pengguna dapat menyelesaikannya, tetapi jalurnya terasa lambat atau membingungkan. Preferensi pribadi Pengguna menyarankan perubahan yang tidak memengaruhi keberhasilan tugas. Saya mengatasi kegagalan tugas sebelum preferensi visual. Hal ini membantu tim menghabiskan waktu desain dan pengembangan pada masalah yang memengaruhi penggunaan produk. ## Membangun, menguji, dan menyesuaikan dalam siklus singkat Saya memperlakukan prototipe sebagai pertanyaan yang berfungsi, bukan jawaban akhir. Satu siklus mungkin terlihat seperti ini: 1. Identifikasi satu pertanyaan produk 2. Buat hanya layar yang diperlukan untuk mengujinya 3. Minta pengguna target untuk menyelesaikan tugas 4. Catat tindakan dan komentar 5. Ubah alur atau konten 6. Uji versi revisi Misalnya, aplikasi keuangan dapat menguji apakah orang memahami ringkasan pengeluaran. Tim dapat membuat dua versi layar yang sama. Yang satu menggunakan total bulanan di bagian atas. Yang lainnya menampilkan detail kategori terlebih dahulu. Sesi pengguna dapat mengungkapkan tata letak mana yang membantu orang menjawab, “Kemana perginya uang saya bulan ini?” Pengujian tidak perlu membuktikan desain mana yang sempurna. Hal ini perlu menunjukkan arah mana yang membutuhkan lebih banyak perbaikan. ## Jaga agar desain dan pengembangan tetap terhubung Sebuah prototipe dapat menghemat waktu hanya jika temuannya sampai ke orang-orang yang membuat produk. Saya berbagi tugas pengguna, catatan pengujian, alur layar, dan pertanyaan terbuka dengan desainer, pengembang, manajer produk, dan tim dukungan. Serah terima singkat dapat mencakup: - Tujuan prototipe - Tugas pengguna yang diuji - Titik gesekan utama - Perubahan yang disetujui - Pertanyaan yang masih memerlukan bukti - Detail yang bukan bagian dari cakupan saat ini Hal ini mengurangi asumsi. Pengembang dapat melihat mengapa suatu langkah berubah. Tim dukungan dapat bersiap menghadapi pertanyaan yang mungkin muncul setelah rilis. ## Hindari jalan pintas yang menimbulkan lebih banyak pekerjaan Pendekatan yang paling cepat dilakukan adalah membangun segalanya sebelum berbicara dengan pengguna. Jalur tersebut dapat menghasilkan produk yang dipoles dengan aliran yang lemah. Saya telah menemukan bahwa prototipe sederhana yang dapat diklik sering kali memberikan arahan yang lebih baik daripada dokumen fitur yang panjang. Sebuah dokumen dapat menjelaskan apa yang harus dilakukan suatu produk. Prototipe memungkinkan orang bereaksi terhadap apa yang sebenarnya mereka lakukan. Tujuannya bukan untuk membuat lebih banyak layar. Tujuannya adalah untuk belajar cukup untuk membuat keputusan produk yang tepat. Proses pembuatan prototipe yang kuat membuat tugas pengguna tetap kecil, pertanyaannya jelas, dan umpan baliknya dekat dengan pekerjaan desain. Saya bergerak lebih cepat ketika saya menguji bagian-bagian yang berisiko lebih awal, menggunakan konten biasa, dan hanya mengubah apa yang didukung oleh bukti. Hubungi kami di lingchao: mr.xu@lingchaopcb.com/WhatsApp +8613780181891.

1. Steve Krug, 2000, Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability 2. Eric Ries, 2011, The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radical Success Businesses 3. Jakob Nielsen, 1993, Usability Engineering 4. Jeff Gothelf dan Josh Seiden, 2013, Lean UX: Menerapkan Prinsip Lean untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna 5. Clayton M Christensen, Taddy Hall, Karen Dillon dan David S Duncan, 2016, Ketahui Pekerjaan Pelanggan Anda yang Harus Dilakukan 6. Donald A Norman, 2013, The Design of Everyday Things